SHOPPING GUIDE

当サイトでのご注文の流れ

カートもしくはメールでお問合せ後のご注文

ご注文確認メール(ご注文内容にお間違いないかご確認下さい)

ご入金確認

発送(発送伝票番号を記載した発送完了メールを送信します) 

到着

◇メールフィルタ等の設定にて、【info@francescaamamlabel.com】を受信出来るようにお願い致します。

当店からメールが届かないお客様へ

当店では頂きましたご注文やお問い合わせのメールにつきまして、遅くとも3営業日までにはご連絡を致しております。

当店からの連絡が、3営業日を超えても無い場合は恐れ入りますが、info@francescaamamlabel.comに直接お問い合わせ下さい。

お支払い方法について

PayPal

お客様の銀行口座やクレジットカード、デビットカードをPayPal(ペイパル)ウォレットにリンクし、お客様がお選びになった方法でお支払いが出来ます。

銀行口座で支払うには、アカウントにログイン後、上記の銀行口座で口座振替設定を行ってください。なお、口座振替設定をすると、本人確認手続きも完了します。

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クレジットカード(Square)

※ご利用可能なお支払回数は1回のみです。

※ボーナス払いはご利用いただけません。

Square : https://squareup.com/jp

配送方法について

佐川急便もしくはクリックポスト(投函:一律198円)にて配送いたします。

※一部離島へのお届けをご希望の場合には中継料が別途加算されます。詳しくは、改めてご連絡を致します。

商品が出来上がり次第発送いたします。

お日にちの指定はお受けしておりません。佐川急便のみ時間指定をして頂けます。

※東京2020オリンピック・パラリンピック開催期間中の配送に関するご案内→

返品・交換について

次の場合のみ、返品または交換をお受けいたします。確認なしに無断で返品されても返金対象になりませんのでご注意ください

・商品が当初または輸送途中で破損していた場合

・注文と異なる商品が届いた場合

上記の場合、商品到着の日から8日以内であれば返品対応いたします。

お手数ですが、速やかにご連絡下さいませ→

営業日について

土・日・祝はお休みを頂いております。

※メール、注文の受付は24時間可能です。

※お客様への連絡が深夜になる場合がございます。どうぞご了承くださいませ。